verzenden en retourneren

verzenden                                                                                                                                                       

Pakketjes worden verzonden met Postnl.
Bestellingen betaald middels overboeking worden verstuurd zodra de betaling bij ons binnen is.

verzendkosten                                                                                                                                            

De verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces. De hoogte van de kosten hangt af van het gewicht van het pakket en de grootte van de bestelde artikelen, evenals het land van bestemming.

ophalen                                                                                                                                                          

Je kunt op afhalen klikken in het bestelproces. Zodra je een mail van ons hebt ontvangen dat je bestelling klaarstaat, kun je ons mailen om een afspraak te maken wanneer je je bestelling op komt halen. 

levertijd                                                                                                                                                      

Wij streven ernaar om bestelde artikelen na ontvangst van betaling binnen 1 á 2 werkdagen te verzenden, mits voorradig.

Bij vooraf overmaken kan het enkele werkdagen duren voordat wij je betaling hebben ontvangen. Je dient dan rekening te houden met een langere levertijd. Je bestelling wordt binnen 36 uur na ontvangst van betaling verzonden.
Op alle overeenkomsten gesloten met VitaVera is Nederlands recht van toepassing.

retour

Je hebt het recht je aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Je hebt na deze melding nogmaals 14 dagen om je aankoop retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Wij verzenden gratis bij een bestelling binnen Nederland vanaf €75. (België en Duitsland vanaf €125,-). Als je je producten retourneert, waardoor het orderbedrag onder de €75 komt, verrekenen wij deze verzendkosten alsnog. 

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Vitavera geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@vitavera.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Het terugsturen van artikelen is op eigen risico en we raden aan om goederen dan ook verzekerd te versturen.